Na moim blogu w zeszłym roku pojawił się tekst o książce z serii porad agenta FBI. Wtedy Robin Dreeke, były agent i szef Programu Analizy Behawioralnej uczył, jak „czytać” ludzi. Tym razem Jack Schafer – także były agent – we współpracy z Marvinem Karlinsem, doktorem psychologii na Uniwersytecie Princeton, przygotował przewodnik o komunikacji, interakcjach, o prawdzie i kłamstwach. Wykrywacz prawdy. Praktyczny przewodnik agentów FBI to pozycja, która na polskim rynku ukazała się za sprawą Kompanii Mediowej w marcu tego roku.
Wykrywacz prawdy a dobre relacje
Już sam tytuł brzmi przewrotnie. Jesteśmy przecież przyzwyczajeni do tego, że wykrywa się kłamstwo. Dlaczego mielibyśmy zatem wykrywać prawdę? Chodzi tu jednak o pozyskiwanie informacji, które w pracy agenta FBI jest bardzo ważne . Najmniejsza wpadka może nieść ze sobą nieciekawe skutki. I właśnie o pozyskiwaniu informacji jest pierwsza część tej książki. Poznamy tu sposoby pozyskiwania z czasu II wojny światowej. Dowiemy się, jak tworzyć dobre relacje i dlaczego warto stosować złotą regułę przyjaźni. Jest też słowo o niewerbalnych sygnałach, o empatii oraz aktywnym słuchaniu. Jeśli ktoś interesuje się mową ciała oraz analizą behawioralną – tutaj w pigułce opisano wiele ważnych kwestii.
Pozyskiwanie informacji na co dzień
Warto jednak przejść od teorii do praktyki. Druga część książki prezentuje zestaw narzędzi do pozyskiwania informacji. Wykrywacz prawdy przedstawia przykłady ich wykorzystania w życiu codziennym. Zajęcia ze studentami stały się tu pretekstem do udowodnienia działania tych narzędzi – to studenci w ramach zadania musieli działać w terenie i uzyskać np. datę ślubu od przypadkowej sprzedawczyni w sklepie. Działa? Działa. Pomocne jest jednak określenie osobowości rozmówcy i tutaj autorzy odwołują się między innymi do Junga i jego podziału pewnych funkcji psychicznych na cztery kategorie (ekstrawersja/introwersja, poznanie/intuicja, myślenie/odczuwanie, osądzanie/obserwacja), wskazując, że metody komunikacji są inne dla ekstra-, a inne dla introwertyków.
Umiejętności trzeba wyćwiczyć
Ostatnia część książki to sprawdzian umiejętności. Czy po przeczytaniu książki potrafisz wskazać, jakie metody pozyskiwania informacji wykorzystano w zaprezentowanych tutaj historiach? Sam oceń. Przydatny może okazać się umieszczony tu załącznik – słowniczek przedstawionych w książce technik. Osoby zainteresowane psychologią z pewnością znajdą w Wykrywaczu prawdy coś dla siebie. Być może pozwoli im to na spojrzenie w nieco inny sposób na to, czym właściwie jest rozmowa i jak można nią kierować.